Zkušební doba a vrácení peněz

U webhostingu, služby WEDOS Disk a VPS je možné do 7 dní od zřízení odstoupit s vrácením celého poplatku z libovolného důvodu. Z určitých důvodů též do 180 dní (platí i pro dedikované servery).

Vrácení peněz do 180 dní

Umožňujeme vypovězení webhostingu, služby WEDOS Disk, VPS či dedikovaného serveru (v případě roční platby) do 180 dní od jeho zřízení s vrácením poměrné části peněz, ale pouze z následujících 2 důvodů:

  • prokazatelně nedostatečný výkon serverů provozovatele
  • prokázané opakované výpadky serverů, které byly způsobeny poruchou na straně provozovatele
Jiné důvody akceptovány nejsou (např. nevyhovující parametry webhostingu či jeho konfigurace, chybějící funkce apod.).
 

Zkušební doba 7 dní

Webhosting, WEDOS Disk a VPS je možno vypovědět do 7 dní od zřízení z libovolného důvodu a s vrácením celého zaplaceného poplatku. Výpověď je nutné poslat autorizovaně (po přihlášení) přes kontaktní formulář a podrobně popsat důvody výpovědi. Tyto připomínky a důvody využijeme ke zlepšování našich služeb.

Zkušební doba 7 dní se nevztahuje na dedikované servery.

Přechod na jinou službu

Při přechodu z webhostingu na virtuální server či dedikovaný server (z důvodu nevyhovujících parametrů sdíleného hostingu) je možné webhosting vypovědět a poměrná platba za nevyužité období webhostingu bude převedena.